新派訊 “叮鈴鈴……”1月29日凌晨2時，濰坊市自來水有限公司接到緊急報漏電話：“北宮東街東方路交叉口南路西出現(xiàn)大量漏水，你們快派人來看看吧！”
市自來水公司第一時間啟動應急預案，輪值指揮長立即調(diào)度維修人員前往現(xiàn)場。經(jīng)初步勘察，系東方路供水主管道受低溫影響出現(xiàn)突發(fā)性漏水。
當天恰是大年初一，為確保市民正常用水，搶修人員決定采用操作難度更大但維修時間更短的搶修方式：在外排漏水維持管道運行的同時，安排應急送水車值守現(xiàn)場，最大程度縮小影響范圍，保障附近居民及商戶的用水需求。
惡劣的天氣給施工帶來諸多不便——寒風如刀片一般“割”在維修人員的臉上、手上，低溫環(huán)境導致路面迅速結冰。為了盡快恢復供水，在輪值指揮長的調(diào)度下，各部門分工明確地投入搶修：維修人員在做好現(xiàn)場道路防滑融冰工作的前提下，不顧天氣寒冷，站在濕冷的泥水中抽出積水、關閉閥門、修復漏點；客服部進一步確定停水影響范圍，并及時通過微信群、電話等途徑，將搶修進展情況告知區(qū)域內(nèi)用戶；熱線值班人員隨時待命，做好解釋工作。經(jīng)過20個小時的緊急搶修，終于在29日晚10時恢復正常供水。
現(xiàn)場負責人告訴記者，東方路現(xiàn)場搶修只是市自來水公司春節(jié)期間保供水的一個片段。春節(jié)當天，全市共有三處管道出現(xiàn)自然破損漏水，搶修隊伍第一時間趕赴現(xiàn)場，破路、測漏、修復，所有流程都嚴格按照應急預案高標準、高質(zhì)量進行，以最快速度修復管道、恢復供水。這不僅是對市自來水公司應急處置能力的考驗，也體現(xiàn)了企業(yè)保民生、保供水的社會責任與擔當。
早在春節(jié)假期到來之前，市自來水公司就制定了周密的春節(jié)保供計劃，尤其是針對近期的寒潮天氣，進一步優(yōu)化了應急預案，并提前通過多種形式下發(fā)防凍溫馨提示，提醒用戶做好防凍措施。春節(jié)期間，熱線值班人員和近60人的搶修隊伍24小時備勤待命，各類應急物資儲備充實，以便隨時應對突發(fā)事件。接下來，市自來水公司將密切關注水量水質(zhì)變化，為全市人民供好水、服好務，確保全市人民度過歡樂祥和的春節(jié)。
新派融媒體記者:周曉晴/文圖
通訊員:苗軍
編輯:王潔鈺
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